Μέσα από το ιστολόγιο αναλαμβάνει να σε ενημερώσει για όλα τα νέα της ασφαλιστικής αγοράς, όλα τα ασφαλιστικά προγράμματα, καθώς και χρήσιμες συμβουλές και πληροφορίες για κάθε ασφαλιστικό θέμα.
Αξία έχει να βλέπεις την επιχείρησή σου να μεγαλώνει με ασφάλεια - Ασφαλιστικά προγράμματα και λύσεις για μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις από την Eurolife FFH
Το πρόγραμμα “Νοιάζομαι για το παιδί μου” από το Ινστιτούτο Prolepsis και την NN Hellas, αποσκοπεί στην προαγωγή της ψυχικής υγείας παιδιού και οικογένειας
Η Συνεταιριστική Ασφαλιστική στηρίζει την ερευνητική ομάδα του Δημοκριτείου Πανεπιστημίου Θράκης (Democritus Racing Team-DRT) και την εξέλιξη του μονοθεσίου της
Μια νέα γενιά προγραμμάτων Ασφάλισης Ζωής, συνδεδεμένα με επενδύσεις (Unit Linked), τα οποία ανταποκρίνονται αποτελεσματικά τόσο στις σύγχρονες ανάγκες των καταναλωτών, όσο και στις σύνθετες χρηματοοικονομικές προκλήσεις, σχεδίασε και διαθέτει η Ευρωπαϊκή Πίστη
Η Groupama Ασφαλιστική κατέκτησε ακόμη μια τιμητική πρωτιά, κατά τη διάρκεια του τελικού του Groupama International Innovation Challenge, που διεξήχθη την Πέμπτη 16 Νοεμβρίου στην Τουλούζη της Γαλλίας.
Η πρωτοποριακή και πρόσφατα ανανεωμένη εφαρμογή Groupama NOW παρουσιάστηκε στο πλαίσιο του φετινού διαγωνισμού και απέσπασε το 1ο βραβείο. Η διεθνής αυτή διάκριση έρχεται να προστεθεί στο ενεργητικό της εταιρίας έναν μήνα μετά τις εγχώριες βραβεύσεις στα Mobile Excellence Awrards 2017 και λίγες μέρες πριν τη διοργάνωση του 2 ου Διαγωνισμού Ανοικτής Καινοτομίας HackInnow. www.hackinnow.gr
Ο διαγωνισμός Groupama International Innovation Challenge αναδεικνύει projects που υλοποιούνται επιτυχώς από τις θυγατρικές εταιρίες του Γαλλικού Πολυεθνικού Ομίλου Groupama και σχετίζονται με την καινοτομία.
Η Groupama Ασφαλιστική συνεχίζει αμείωτα να επενδύει στην καινοτομία και τις νέες τεχνολογίες, μένοντας πιστή και αφοσιωμένη στο όραμά της, να κάνει την ασφάλιση πιο απλή και προσιτή σε όλους.
Η Groupama Ασφαλιστική, πιστή στη διαχρονική δέσμευσή της για τη συνεχή βελτίωση των υπηρεσιών της, ανανεώνει, με την προσθήκη δυο νέων λειτουργιών, την καινοτόμο και πρόσφατα βραβευμένη εφαρμογή για smart κινητές συσκευές Groupama NOW.
Το νέο «e-asy Claim Home/Business» επιτρέπει την καταγραφή ζημιάς ή ατυχήματος στο σπίτι ή την επιχείρηση και την αποστολή αιτήματος αποζημίωσης μέσω της smart συσκευής, ενώ η Groupama Ασφαλιστική εγγυάται την καταβολή της αποζημίωσης μέσα σε επτά εργάσιμες ημέρες, μόλις το αίτημα συμφωνηθεί μεταξύ του πελάτη και του πραγματογνώμονα και η ζημιά δεν ξεπερνά την αξία των €3.000. Η δεύτερη νέα λειτουργία επιτρέπει σε κάθε ενδιαφερόμενο, με τρία μόνο clicks να υποβάλει τα στοιχεία που απαιτούνται, ώστε η Groupama Ασφαλιστική να του αποστείλει μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προσφορά για την ασφάλιση της κατοικίας του.
Οι δυο νέες λειτουργίες έρχονται να ενισχύσουν την εφαρμογή Groupama NOW που, μέχρι σήμερα με το «e-asy Claim Motor» διευκόλυνε τους πελάτες της Groupama Ασφαλιστική να υποβάλουν αντίστοιχη ηλεκτρονική δήλωση συμβάντος για το όχημά τους.
Η πρωτοποριακή για τα ελληνικά ασφαλιστικά δεδομένα εφαρμογή Groupama NOW παρουσιάστηκε στις αρχές του έτους από την Groupama Ασφαλιστική και προσφέρει πολλαπλά οφέλη στον ασφαλισμένο, όπως τον εύκολο έλεγχο για κάθε ασφάλιση, την άμεση πληρωμή του συμβολαίου και την άμεση επικοινωνία με την εταιρία.
Η Groupama Ασφαλιστική συνεχίζει να επενδύει στην καινοτομία και τις νέες τεχνολογίες, με σκοπό την απλοποίηση των διαδικασιών ασφάλισης και την ταχύτερη και πάντα συνεπή εξυπηρέτηση των πελατών της.
Η Groupama Ασφαλιστική απέσπασε τρεις σημαντικές διακρίσεις στο πλαίσιο των φετινών Mobile Excellence Awards 2017, για την εφαρμογή για κινητές συσκευές Groupama NOW που παρουσίασε στην αγορά στις αρχές του έτους.
Συγκεκριμένα, η καινοτόμος εφαρμογή της Groupama NOW κατέκτησε το χρυσό βραβείο στην κατηγορία «Διαχείριση σχέσεων και επαφών με τους πελάτες μέσω εφαρμογής για έξυπνα τηλέφωνα», επιβεβαιώνοντας τη βασική δέσμευση της εταιρίας για άμεση και αποτελεσματική εξυπηρέτηση των πελατών της. Ταυτόχρονα, η νέα εφαρμογή έλαβε δύο ακόμη, ασημένια, μετάλλια στις κατηγορίες «Eνσωμάτωση μιας εφαρμογής για έξυπνα τηλέφωνα στην εταιρική πολύ-καναλική στρατηγική» και «Χρήση εφαρμογής για έξυπνα τηλέφωνα στους τομείς ασφάλισης και οδικής βοήθειας». Η αναγνώριση της εφαρμογής Groupama NOW επιβραβεύει, πάνω από όλα, την προσήλωση της Groupama Ασφαλιστική στην αξία της χρήσης νέων τεχνολογιών .
Η εφαρμογή Groupama NOW απλοποιεί τη δήλωση τροχαίου ατυχήματος και είναι διαθέσιμη δωρεάν, σε όλα τα λειτουργικά συστήματα: iOS (Apple), Android και Windows. Μέσω της πρωτοποριακής λειττουργίας E-asy Claim οι πελάτες της Groupama Ασφαλιστική μπορούν από το smartphone ή το tablet τους, με έξι απλά βήματα, να ολοκληρώσουν τη δήλωσή τους στο σημείο του συμβάντος, συμπληρώνοντας όλα τα απαραίτητα στοιχεία.
Η Groupama Ασφαλιστική συνεχίζει να επενδύει στην καινοτομία και τις νέες τεχνολογίες, με βασικό γνώμονα την απλοποίηση και αμεσότητα των διαδικασιών που αφορούν στην εμπειρία των πελατών και συνεργατών της εταιρίας. Στο πλαίσιο αυτό μάλιστα, η εταιρία διοργανώνει το Δεκέμβριο το 2ο Ιnsurance Hackathon, με στόχο την αναζήτηση σύγχρονων και καινοτόμων λύσεων και προϊόντων για τον κλάδο της ιδιωτικής ασφάλισης.
Τα Mobile Excellence Awards 2017 διοργανώθηκαν από την Boussias Communications, σε συνεργασία με το Εργαστήριο Ηλεκτρονικού Εμπορίου και Επιχειρείν του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών.
Με γνώμονα τις τεχνολογικές εξελίξεις και την προσπάθεια για ολοένα και καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών, η Groupama Ασφαλιστική ανέπτυξε την εφαρμογή Groupama NOW για κινητές συσκευές. Μέσω της εφαρμογής, οι πελάτες της εταιρίας μπορούν να ενημερωθούν ανά πάσα στιγμή και όπου και αν βρίσκονται με την αμεσότητα και την απλότητα χρήσης που προσφέρει η τεχνολογία. Η εφαρμογή προσφέρει πολλαπλές δυνατότητες που στόχο έχουν την καλύτερη ενημέρωση και εξυπηρέτηση των πελατών της εταιρίας για όλα τα θέματα που ενδέχεται να τους απασχολούν και είναι διαθέσιμη δωρεάν, σε όλα τα λειτουργικά συστήματα: iOS (Apple), Android και Windows.
Η Groupama Ασφαλιστική προσθέτει ένα ακόμα εναλλακτικό άμεσο κανάλι επικοινωνίας με τους πελάτες της, μετά τα "clicks" (ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, ιστοσελίδα, Κοινωνικά Δίκτυα), "calls" (Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών) και βέβαια "visits" (στα Γραφεία Πωλήσεων). Το "tap" (smartphones και tablets), έρχεται να συμπληρώσει επάξια τα ήδη υπάρχοντα κανάλια και να δώσει νέες διόδους επικοινωνίας και αποτελεσματικής εξυπηρέτησης για τους πελάτες της εταιρίας.
Τι προσφέρει το Groupama Now
1. Πλήρη και γρήγορο έλεγχο της τρέχουσας ασφάλισης
• καλύψεις και παροχές συμβολαίων
• ιστορικό αποζημιώσεων ή εξαγορών
• πληροφορίες σχετικά με την ανανέωση των συμβολαίων
• ενημέρωση για ανεξόφλητες οφειλές και υποχρεώσεις, κ.λπ.
2. Άμεση επικοινωνία με την εταιρία
• δυνατότητα κλήσης στην υπηρεσία Άμεσης Βοήθειας ή στο Τμήμα Υποστήριξης
• δυνατότητα λήψης ειδοποιήσεων και μηνυμάτων από τη Groupama Ασφαλιστική
• πρόσβαση στα προσωπικά στοιχεία και δυνατότητα ενημέρωσης των στοιχείων επικοινωνίας με τα πιο πρόσφατα
• εντοπισμός των γραφείων πωλήσεων και των σημείων εξυπηρέτησης
3. Βελτιωμένη και ολοκληρωμένη εξυπηρέτηση
• εντοπισμός των πλησιέστερων συμβεβλημένων νοσοκομείων και συνεργείων
• πληροφορίες για όλους τους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής
• οδηγίες σε περίπτωση ζημιάς
• άμεση εξόφληση συμβολαίων με απλά βήματα και με ασφάλεια (με χρήση πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας)
• πρωτοποριακή λειτουργία "E-asy Claim"
Πρωτοποριακή Λειτουργία "E-asy Claim"
Η πρωτοποριακή λειτουργία E-asy Claim, ΑΠΛΟΠΟΙΕΙ τη δήλωση τροχαίου ατυχήματος,καθιστώντας τη διαδικασία ζήτημα λίγων λεπτών!
Μέσω της εφαρμογής Groupama NOW και χρησιμοποιώντας το smartphone ή το tablet του, ο χρήστης μπορεί, στο σημείο του συμβάντος, να καταγράψει την περιγραφή ατυχήματος, να αποτυπώσει το ατύχημα στο χάρτη της περιοχής και να αποστείλει τις αναγκαίες φωτογραφίες, μαζί με τα στοιχεία του άλλου οχήματος σε έξι (6) απλά βήματα. Η εφαρμογή προσφέρει ένα νέο, απλό, αξιόπιστο και κυρίως αποτελεσματικό τρόπο για τη δήλωση τροχαίου ατυχήματος.
Εγγραφή και πρόσβαση στην εφαρμογή
Το Groupama Now λειτουργεί με τον ίδιο τρόπο όπως ο Χώρος Πελατών (https://clientsportal.groupama.gr/ ) και η διαδικασία εγγραφής είναι απλή και γρήγορη.
Για την εγγραφή στην εφαρμογή, απαιτείται ο Αριθμός Φορολογικού Μητρώου (Α.Φ.Μ.), ο προσωπικός κωδικός πελάτη, μια έγκυρη διεύθυνση email καθώς και ένας αριθμός κινητού τηλεφώνου. Η διαδικασία είναι ΑΠΛΗ και ΓΡΗΓΟΡΗ.
Εγγραφή μπορούν να κάνουν μόνο φυσικά πρόσωπα (ιδιώτες) που διαθέτουν ενεργό ασφαλιστήριο συμβόλαιο στους κλάδους Ζωής, Υγείας, Επενδύσεων, Αυτοκινήτου, Κατοικίας ή Σκαφών αναψυχής.
Δεν είναι διαθέσιμη (προς το παρόν) η προβολή συμβολαίων γενικής αστικής ευθύνης, ειδικών και τεχνικών κινδύνων, συγκεκριμένων προϊόντων νοσοκομειακής περίθαλψης καθώς και Ομαδικά.
Κατεβάστε την εφαρμογή Groupama NOW
Η νέα εφαρμογή είναι διαθέσιμη δωρεάν, σε όλα τα λειτουργικά συστήματα: iOS (Apple), Android και Windows.
