Ο Asfalistroulis σε καλωσορίζει!

Μέσα από το ιστολόγιο αναλαμβάνει να σε ενημερώσει για όλα τα νέα της ασφαλιστικής αγοράς, όλα τα ασφαλιστικά προγράμματα, καθώς και χρήσιμες συμβουλές και πληροφορίες για κάθε ασφαλιστικό θέμα.

Eurolife FFH: Ασφαλιστικά προγράμματα και λύσεις για μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις

Αξία έχει να βλέπεις την επιχείρησή σου να μεγαλώνει με ασφάλεια - Ασφαλιστικά προγράμματα και λύσεις για μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις από την Eurolife FFH

ΜΙΝΕΤΤΑ Ασφαλιστική: Νέες δωρεάν καλύψεις ασφαλιστηρίων συμβολαίων Κλάδου Αυτοκινήτου

Η Μινέττα Ασφαλιστική ανακοινώνει την ενσωμάτωση δύο νέων δωρεάν καλύψεων που προστίθενται άμεσα σε όλα τα ασφαλιστήρια συμβόλαια αυτοκινήτου

5 Ανακαινίσεις για την Ενεργειακή Αναβάθμιση της κατοικίας σας και τα κόστη τους

5 ιδέες ανακαίνισης για την ενεργειακή αναβάθμιση της κατοικίας σας

“Νοιάζομαι για το παιδί μου”: Πρόγραμμα για την ψυχική υγεία του παιδιού και της οικογένειας από NN Hellas και Ινστιτούτο Prolepsis

Το πρόγραμμα “Νοιάζομαι για το παιδί μου” από το Ινστιτούτο Prolepsis και την NN Hellas, αποσκοπεί στην προαγωγή της ψυχικής υγείας παιδιού και οικογένειας

Συνεταιριστική Ασφαλιστική: Στηρίζει το ερευνητικό έργο του Δημοκριτείου Πανεπιστημίου Θράκης

Η Συνεταιριστική Ασφαλιστική στηρίζει την ερευνητική ομάδα του Δημοκριτείου Πανεπιστημίου Θράκης (Democritus Racing Team-DRT) και την εξέλιξη του μονοθεσίου της

Ευρωπαϊκή Πίστη: Νέα προγράμματα “Future Plan” και “Smart Invest” συνδεδεμένα με επενδύσεις

Μια νέα γενιά προγραμμάτων Ασφάλισης Ζωής, συνδεδεμένα με επενδύσεις (Unit Linked), τα οποία ανταποκρίνονται αποτελεσματικά τόσο στις σύγχρονες ανάγκες των καταναλωτών, όσο και στις σύνθετες χρηματοοικονομικές προκλήσεις, σχεδίασε και διαθέτει η Ευρωπαϊκή Πίστη

Interamerican: Επεκτείνεται στο χώρο της πρωτοβάθμιας Υγείας με νέο Medifirst στο Περιστέρι

Ένα νέο κέντρο πρωτοβάθμιας φροντίδας έρχεται να προστεθεί στο δίκτυο Υγείας Interamerican, 20 χρόνια μετά τα εγκαίνια του 1ου Μedifirst στον Άλιμο

Εμφάνιση αναρτήσεων με ετικέτα Άμεση Ιατρική Βοήθεια. Εμφάνιση όλων των αναρτήσεων
Εμφάνιση αναρτήσεων με ετικέτα Άμεση Ιατρική Βοήθεια. Εμφάνιση όλων των αναρτήσεων

3 Μαΐ 2023

Interamerican και ONEX Neorion Shipyards ανανεώνουν τη συνεργασία τους για την παροχή Άμεσης Ιατρικής Βοήθειας στους κατοίκους της Σύρου

PHOTO

Η Interamerican και η ONEX Neorion Shipyards ανανέωσαν για δεύτερη χρονιά τη μεταξύ τους συνεργασία, ασφαλίζοντας, μέσω χορηγίας, όλους τους κατοίκους του νησιού της Σύρου με το πρόγραμμα Άμεσης Ιατρικής Βοήθειας της Εταιρείας.

H συμφωνία αποτελεί μια πρωτοβουλία της ΟΝΕΧ NEORION SHIPYARDS στα πλαίσια της κοινωνικής προσφοράς του ομίλου ΟΝΕΧ, περιλαμβάνοντας μια σειρά από κρίσιμες υπηρεσίες άμεσης ιατρικής βοήθειας στην τοπική κοινωνία της Σύρου, όπως:

  • Υπηρεσία επείγουσας αερομεταφοράς, συμπληρωματικά ως προς το δημόσιο σύστημα υγείας και μετά από ιατρική γνωμάτευση, για περιστατικά που χρήζουν άμεσης ιατρικής αντιμετώπισης σε νοσηλευτήρια εκτός του νησιού. Η υπηρεσία ενεργοποιείται από τους ιατρούς των δομών του Εθνικού Συστήματος Υγείας στη Σύρο σύμφωνα με το πρωτόκολλο, σε περίπτωση που διαπιστωθεί κάποιο σοβαρό περιστατικό ασθένειας ή ατυχήματος που χρειάζεται να μεταφερθεί και εφόσον δεν είναι διαθέσιμα τα μέσα αερομεταφοράς του ΕΚΑΒ.
  • Συμβουλευτικές ιατρικές υπηρεσίες όλο το 24ωρο, μέσω της τηλεφωνικής γραμμής 1010 της Interamerican.


Το πρόγραμμα ασφαλιστικής κάλυψης των κατοίκων της Σύρου από την Interamerican και την ONEX Neorion Shipyards, έχει συμβάλει τα μέγιστα στην περίθαλψη κρίσιμων περιστατικών και στη διάσωση συμπολιτών μας. Ενδεικτικά, από την εφαρμογή του ομαδικού ασφαλιστήριου την προηγούμενη χρονιά, έγιναν τρεις επείγουσες αερομεταφορές, εκ των οποίων οι δύο με υγειονομικό αεροπλάνο και η μία με ελικόπτερο. Το σύνολο των περιστατικών διακομίστηκε στην Αθήνα.

Την ευθύνη διαμεσολάβησης έχει ο κ. Πέτρος Καπέλλας, manager του γραφείου Πωλήσεων Interamerican Σύρου.

BANNER


LINKS

17 Μαρ 2022

Άμεση Ιατρική Βοήθεια Interamerican για τους κατοίκους της Σύρου από την ΟΝΕΧ


Μια ιδιαίτερα σημαντική συμφωνία υπεγράφη στις 4 Μαρτίου 2022, παρουσία του Πρωθυπουργού κ. Κυριάκου Μητσοτάκη, μεταξύ της ΟΝΕΧ Neorion Shipyards και της Interamerican, από τους Διευθύνοντες Συμβούλους των εταιριών κ.κ. Π Ξενοκώστα και Γ. Καντώρο αντίστοιχα. Η συμφωνία αποτελεί μια κοινωνική προσφορά της ΟΝΕΧ και αφορά στην ασφάλιση, μέσω χορηγίας, όλων των κατοίκων του νησιού της Σύρου με το πρόγραμμα Άμεσης Ιατρικής Βοήθειας της Interamerican.

Ειδικότερα, η  ασφάλιση περιλαμβάνει την επείγουσα αεροδιακομιδή ασθενούς ή τραυματία, συμπληρωματικά ως προς το δημόσιο σύστημα υγείας και μετά από ιατρική γνωμάτευση. Επιπλέον προσφέρει και συμβουλευτικές ιατρικές υπηρεσίες 24/7 μέσω της τηλεφωνικής γραμμής 1010 της Interamerican. Την υπηρεσία επείγουσας αερομεταφοράς σε περιστατικά που χρήζουν άμεσης ιατρικής αντιμετώπισης σε νοσηλευτήρια εκτός του νησιού, θα ενεργοποιούν οι ιατροί των δομών του Εθνικού Συστήματος Υγείας στη Σύρο. Η κλήση της Interamerican θα πραγματοποιείται σύμφωνα με το πρωτόκολλο, εφ’ όσον διαπιστωθεί σε κάποιο σοβαρό περιστατικό ασθένειας ή ατυχήματος η ανάγκη μετακίνησης και μόνο στην περίπτωση που δεν είναι διαθέσιμα τα μέσα αερομεταφοράς του ΕΚΑΒ.

Επιπλέον, η ΟΝΕΧ εξασφάλισε για κάθε εργαζόμενο της στα ναυπηγεία το μοναδικό για τα δεδομένα της ελληνικής ασφαλιστικής αγοράς πρόγραμμα ασφάλισης υγείας bewell της Interamerican και συγκεκριμένα την κάλυψη των εξόδων νοσηλείας από ατύχημα.

Για τη σύναψη του συμβολαίου της εταιρείας διαμεσολάβησε ο unit manager κ. Πέτρος Καπέλλας, υπεύθυνος του γραφείου Πωλήσεων Interamerican Σύρου, το οποίο διοικητικά υπάγεται στο Γραφείο Πωλήσεων Αμαρουσίου, με συντονίστρια την κ. Κωνσταντίνα Μαθιούδη.




16 Ιαν 2019

INTERAMERICAN: Άμεση παροχή Βοήθειας σε 479.856 περιστατικά

Ιδιαίτερα πυκνή ήταν και κατά το 2018 η δραστηριότητα της INTERAMERICAN στον τομέα παροχής υπηρεσιών Βοήθειας. Η εταιρεία διαχειρίστηκε συνολικά 479.856 περιστατικά, ανταποκρινόμενη ημερησίως, κατά μέσο όρο, σε 1.184 κλήσεις. Σε Οδική Βοήθεια αφορούσαν 9 στα 10 περιστατικά, σε σύνολο 451.629 περιστατικών, ενώ Άμεση Ιατρική Βοήθεια παρασχέθηκε σε 28.227 περιστατικά.

Η INTERAMERICAN Βοήθειας κατέχει ηγετική θέση στην ασφαλιστική αγορά, με μεικτά εγγεγραμμένα ασφάλιστρα 31,7 εκατ. ευρώ κατά το 2018, αυξημένα κατά 0,6% έναντι του 2017. Αξιοσημείωτος είναι ο ειδικός δείκτης Net Promoters Score (NPS) της εταιρείας, που φθάνει στο 73 και αφορά, κυρίως, στην πρόθεση σύστασης της εταιρείας από πελάτες που έχουν κάνει χρήση υπηρεσιών σε τρίτους. Ο δείκτης NPS της INTERAMERICAN Βοήθειας είναι κατά πολύ υψηλότερος από τα διεθνή standards.

Αναλυτικά, με υπηρεσίες Οδικής Βοήθειας η INTERAMERICAN εξυπηρέτησε επιτόπου 89.838 περιστατικά, μετέφερε 187.582 οχήματα και στην έδρα τους 32.890, ενώ παρείχε υπηρεσίες autohelp σε 135.228 περιπτώσεις. Στο πλαίσιο των διεθνών συνεργασιών της, η εταιρεία υποστήριξε με Οδική Βοήθεια 6.091 οχήματα ασφαλισμένα σε εταιρείες εκτός Ελλάδος. Όσον αφορά στην αμεσότητα της παροχής, η INTERAMERICAN ανταποκρίνεται, κατά μέσο όρο, εντός 36 λεπτών της ώρας σε αστικές περιοχές. Επισημαίνεται ότι η εταιρεία έχει αναπτύξει για την απόσυρση οχημάτων με βλάβη συνεργασίες με τους μεγάλους αυτοκινητόδρομους της χώρας.

Στον τομέα της Άμεσης Ιατρικής (Προσωπικής) Βοήθειας, η INTERAMERICAN πραγματοποίησε κατά το 2018 συνολικά 116 διακομιδές με ελικόπτερο και υγειονομικό αεροπλάνο, από τις οποίες οι 103 ήταν από τη νησιωτική Ελλάδα. Οι διακομιδές με ασθενοφόρο έφθασαν τις 5.305, ενώ παρασχέθηκε άμεση ιατρική βοήθεια και εκτός Ελλάδος σε 97 περιστατικά. Στο πλαίσιο διεθνών συνεργασιών, έλαβαν σχετικές υπηρεσίες 465 αλλοδαποί. Επίσης, το κέντρο συμβουλευτικής υποστήριξης υγείας διαχειρίστηκε 22.709 περιστατικά. Υπογραμμίζεται ο κομβικός ρόλος της Γραμμής Υγείας 1010 στο νέο Σύστημα Υγείας «bewell» της εταιρείας, δεδομένου ότι το 1010 υποδέχεται κάθε ζήτημα υγείας ασφαλισμένου στην INTERAMERICAN. Η εταιρεία έχει συνάψει συμφωνίες συνεργασίας, μέσω χορηγίας τρίτου, για παροχή άμεσης ιατρικής βοήθειας σε ορισμένα νησιά.

«Οι υπηρεσίες Βοήθειας της εταιρείας αποδίδουν σημαντική αξία στους πελάτες μας – και όχι μόνο, αφού παρέχονται και επιλεκτικά σε φορείς και σε μη ασφαλισμένους με γνώμονα την εταιρική υπευθυνότητα. Παράλληλα, τροφοδοτούν την ποιοτική εμπειρία των πελατών και συνεισφέρουν στην ενίσχυση της φήμης της INTERAMERICAN εδώ και 25 χρόνια» τονίζει ο Γιώργος Βαλαής, γενικός διευθυντής της εταιρείας Βοήθειας.

Οι υπηρεσίες Βοήθειας κατά το 2018

Οδική Βοήθεια
Άμεση Ιατρική Βοήθεια
Επί τόπου υπηρεσίες
89.838
Αεροδικομιδές
116
Autohelp
135.228
Διακομιδή με Ασθενοφόρο
5.305
Ρυμουλκήσεις
187.582
Υπηρεσίες Συμβουλευτικής
22.709
Μεταφορά στην έδρα
32.890
Περιστατικά Εξωτερικού
97




2 Νοε 2018

INTERAMERICAN Βοήθειας: 3.500 σωτήριες αεροδιακομιδές

Μια, ακόμη, διαχείριση σοβαρού περιστατικού υγείας με τη διακομιδή εγκύου που παρουσίασε επιπλοκή, με ελικόπτερο από τη Λήμνο σε νοσοκομείο της Αθήνας, αναδεικνύει την αξία της παροχής Άμεσης Ιατρικής Βοήθειας από την INTERAMERICAN Βοήθειας. Η επιτυχής αντιμετώπιση του προβλήματος, προβάλλει την ιδιαίτερη σημασία των συνεργασιών για την αποτελεσματική παροχή υπηρεσιών υγείας και πιο συγκεκριμένα, το μοντέλο που έχει αναπτύξει η εταιρεία, συνεργαζόμενη με την τοπική αυτοδιοίκηση για άμεσες αεροδιακομιδές με συνδρομή χορηγού, όπως εν προκειμένω. Το πρόγραμμα καλύψεων από την INTERAMERICAN Βοήθειας στους κατοίκους της Λήμνου, σε λογική ελαχιστοποίησης του ασφαλιστικού κόστους για τον χορηγό, υποστηρίζεται υπέρ της τοπικής κοινωνίας και σε συμφωνία με τον Δήμο, από το Ίδρυμα Π. Μπούμπουρα. Το μοντέλο συνεργασίας είναι σε εφαρμογή και σε άλλα νησιά της Ελλάδος, που αντιμετωπίζουν συχνά την ανάγκη της άμεσης διακομιδής από αέρος ενός ασθενούς ή τραυματία, που βρίσκεται σε κρίσιμη κατάσταση.

Οι αριθμοί από το ιστορικό της INTERAMERICAN Βοήθειας είναι αποκαλυπτικοί: από την ίδρυση της εταιρείας έως σήμερα -σε διάστημα 26 ετών- έχουν πραγματοποιηθεί περισσότερες από 3.500 διακομιδές με ελικόπτερο και υγειονομικό αεροπλάνο, κρίσιμες για την υγεία και τη ζωή των διακομισθέντων, από τις οποίες υπολογίζονται σε 3.000 περίπου αυτές από τη νησιωτική Ελλάδα, δηλαδή το 85% επί του συνόλου. Με αφορμή το πιο πρόσφατο περιστατικό, είναι αξιοσημείωτο ότι μόνο από τη Λήμνο, από τον Νοέμβριο του 2017 -όταν ανακοινώθηκε η έναρξη παροχής υπηρεσιών της εταιρείας στους κατοίκους του νησιού- έχουν πραγματοποιηθεί, ήδη, 9 αεροδιακομιδές, στοιχείο ενδεικτικό των τοπικών αναγκών. Φυσικά, η εν λόγω παροχή ενεργοποιείται μέσα από τις διαδικασίες του δημοσίου συστήματος υγείας και συμπληρωματικά ως προς αυτό, σε περίπτωση που δεν μπορεί να ανταποκριθεί.

Η Άμεση Ιατρική Βοήθεια της INTERAMERICAN αποτελεί μια υψηλής κοινωνικής απόδοσης λειτουργία της εταιρείας, που συμπληρώνει ως προστιθέμενη αξία την ασφαλιστική δραστηριότητα και τις υπηρεσίες της INTERAMERICAN στον ευαίσθητο τομέα της υγείας. Είναι χαρακτηριστικό, ότι στο νέο, πρωτοποριακό Σύστημα Υγείας «bewell» που η εταιρεία ξεκίνησε να διαθέτει στην αγορά πρόσφατα, η Γραμμή Υγείας 1010 της Προσωπικής Βοήθειας έχει αναλάβει τον κομβικό ρόλο πρώτης υποδοχής προς διαχείριση κάθε ζητήματος που αφορά σε ασφαλισμένο, με ιατρικές συμβουλές, αντιμετώπιση επειγόντων περιστατικών, μεταφορά ασθενούς, ενημέρωση για τις καλύψεις και διαδικασίες, προέγκριση νοσηλείας και πληροφορίες για το δίκτυο υγείας της εταιρείας.

Όσον αφορά στο πακέτο των ειδικών συμφωνιών για παροχή Άμεσης Ιατρικής Βοήθειας στα νησιά, ανεξάρτητα από το Σύστημα «bewell», η Γραμμή 1010 έχει ρόλο συντονιστικό για την επείγουσα αεροδιακομιδή. Παράλληλα, η Άμεση Ιατρική Βοήθεια της INTERAMERICAN αποτελεί «μοχλό» υπηρεσιών που παρέχονται από την εταιρεία χορηγικά-δωρεάν, για ανάγκες κοινωνικών ομάδων και εκδηλώσεων για την υγεία, τον αθλητισμό κ.ά., με γνώμονα την εταιρική υπευθυνότητα της INTERAMERICAN και τις πολυάριθμες σχετικές πρωτοβουλίες της. Είναι χαρακτηριστικό ότι η εταιρεία παρείχε ανάλογη χορηγική υποστήριξη υγειονομικών υπηρεσιών, κατά την τελευταία πενταετία, σε περισσότερες από 1.500 περιπτώσεις.


12 Ιουν 2018

AtlasMed: Νέα υπηρεσία ιατρικής βοήθειας μέσω ενός κουμπιού από Atlas Security & Interamerican

Η Atlas Security ενώνει τις δυνάμεις της με τον κορυφαίο ασφαλιστικό όμιλο της INTERAMERICAN και αναβαθμίζει σημαντικά την ποιότητα της ιατρικής βοήθειας που προσφέρει, μέσω της μοναδικής υπηρεσίας AtlasMed. Πρόκειται για υπηρεσία που, για πρώτη φορά στην Ελλάδα, φέρνει την ιατρική βοήθεια στο σπίτι οποιαδήποτε στιγμή χρειαστεί, με το πάτημα ενός πλήκτρου στο χειριστήριο του συναγερμού.

Κάθε φορά που κάποιος αντιμετωπίζει ένα θέμα υγείας ή χρειάζεται μια ιατρική συμβουλή και καθοδήγηση οποιασδήποτε ειδικότητας, υπάρχει πάντα ένας ιατρός για να τον συμβουλεύσει, διαθέσιμος επί 24 ώρες το 24ωρο, καθ’ όλες τις ημέρες του έτους. Ακόμη και αν χρειαστεί υγειονομική διακομιδή του σε νοσοκομείο, η INTERAMERICAN παρέχει αυτή τη δυνατότητα άμεσα, εφόσον διαθέτει στόλο με ιδιόκτητα ασθενοφόρα σύγχρονου ιατρικού εξοπλισμού.

Λειτουργικά, η υπηρεσία ενεργοποιείται πολύ απλά, με το πάτημα ενός πλήκτρου. Αμέσως, το Κέντρο της Atlas Security επικοινωνεί με το πρόσωπο που καλεί και το συνδέει με το Συντονιστικό Κέντρο της IΝΤERAMERICAN, που αναλαμβάνει την περαιτέρω εξυπηρέτησή του


11 Μαΐ 2018

INTERAMERICAN: Παροχή άμεσης ιατρικής βοήθειας σε 9.773 περιπτώσεις κατά το πρώτο τετράμηνο

Ιδιαίτερη αξία αποδίδει η INTERAMERICAN στους πελάτες της με τις υπηρεσίες άμεσης ιατρικής βοήθειας. Η φετινή χρονιά ξεκίνησε με πυκνή χρήση και ήδη, κατά το πρώτο τετράμηνο του έτους, η εταιρεία έχει ανταποκριθεί συνολικά σε 9.773 κλήσεις. Σε 41 από τις περιπτώσεις, η INΤERAMERICAN πραγματοποίησε διακομιδές από αέρος: 14 με ελικόπτερο και 27 με υγειονομικό αεροπλάνο, παρέχοντας λύση άμεσης μεταφοράς παθόντων σε σοβαρά περιστατικά τραυματισμού ή προβλήματος υγείας. Ακόμη, από τον Ιανουάριο μέχρι και τον Απρίλιο πραγματοποιήθηκαν 1.804 διακομιδές με ασθενοφόρο του ιδιόκτητου στόλου της ΙΝTERAMERICAN, η οποία διαχειρίστηκε και 39 περιστατικά που εξελίχθηκαν εκτός Ελλάδος.

Στο ευρύ φάσμα υπηρεσιών που παρέχει η άμεση ιατρική βοήθεια της εταιρείας με αξιοποίηση των ιδιόκτητων υποδομών της, η Γραμμή Υγείας 1010 με εξειδικευμένο προσωπικό και συντονιστικό κέντρο, που λειτουργεί αδιάλειπτα σε 24ωρη βάση, παρέχει και υπηρεσίες συμβουλευτικής για ζητήματα υγείας, που κατά το ίδιο χρονικό διάστημα έφθασαν σε 7.889. Επισημαίνεται ότι η άμεση ιατρική βοήθεια αποτελεί προστιθέμενη αξία σε όλα τα ασφαλιστήρια συμβόλαια υγείας της INTERAMERICAN.

Επανεκκίνηση συνεργασιών στη νησιωτική Ελλάδα

Η ιδιαίτερη σημασία των υπηρεσιών για τοπικές κοινωνίες με χαρακτηριστικά επιτακτικών αναγκών υπογραμμίζεται από αναπτυσσόμενες συνεργασίες της εταιρείας για την κάλυψη κατοίκων της νησιωτικής Ελλάδος, μέσω χορηγών που έχουν αναλάβει το ετήσιο ασφαλιστικό κόστος. Πρόσφατα, προστέθηκε σε Λήμνο και Ύδρα, που υποστηρίζονται με αυτό τον τρόπο με ετήσιο συμβόλαιο, και η Σίφνος. Από τα εν λόγω νησιά έχουν πραγματοποιηθεί, ήδη, 5 διακομιδές από αέρος.

Η ταξιδιωτική βοήθεια

Η ταξιδιωτική ασφάλιση που παρέχει η INTERAMERICAN, με το επιπλέον πλεονέκτημα της άμεσης ιατρικής βοήθειας, αναδεικνύεται σε ουσιαστική κάλυψη κυρίως κατά την τουριστική περίοδο. Είναι χαρακτηριστικό ότι, πριν λίγες ημέρες, χρειάστηκε η επείγουσα διακομιδή με ελικόπτερο δύο αλλοδαπών ασφαλισμένων, όταν σκάφος με εκδρομείς προσάραξε στη Σίκινο. Κατά την τελευταία τριετία, με τα προγράμματα ταξιδιωτικής ασφάλισης της εταιρείας έχουν καλυφθεί περισσότερα από 150.000 άτομα, ενώ οι παροχές και αποζημιώσεις ξεπέρασαν το ποσόν των 100.000 ευρώ.

Τα προγράμματα καλύπτουν ανάγκες του ταξιδιώτη για υγεία με άμεση ιατρική βοήθεια, για έξοδα νοσηλείας, προσωπικό ατύχημα, απώλεια περιουσιακών στοιχείων - αποσκευών και ακόμη, για ενδεχόμενη αστική ευθύνη, παρέχοντας και νομική προστασία. Επίσης, περιλαμβάνουν κάλυψη και για οικονομικές απώλειες σχετικές με την ταξιδιωτική μετακίνηση, όπως είναι από ακύρωση πτήσης, έκτακτη διακοπή ταξιδιού, καθυστέρηση παράδοσης αποσκευών.


30 Απρ 2018

INTERAMERICAN: Άμεση βοήθεια σε Σύρο και Μύκονο με σωτήριες διακομιδές

Δύο κρίσιμα περιστατικά υγείας κλήθηκε πρόσφατα να αντιμετωπίσει η INTERAMERICAN. Η κατάσταση υγείας του ενηλίκου Γ.Ζ. και ενός παιδιού ηλικίας 3,5 ετών, εκτιμήθηκε ως κρίσιμη μετά από ατύχημα που είχαν, στις 22 Απριλίου και στις 25 Απριλίου στην Τήνο. Η μεταφορά των παθόντων το συντομότερο σε κατάλληλο νοσοκομείο κρίθηκε απαραίτητη.

Ο Γ.Ζ., μετά τις πρώτες βοήθειες που του παρασχέθηκαν στο νοσοκομείο της Σύρου, όπου μεταφέρθηκε αρχικά, παρελήφθη από ελικόπτερο της Άμεσης Ιατρικής Βοήθειας INTERAMERICAN και με όρους υγειονομικής ασφάλειας διακομίστηκε, με συνοδεία εξειδικευμένου προσωπικού, από τη Σύρο σε κλινική της Αθήνας, με τη συνεργασία ασθενοφόρου της εταιρείας, το οποίο τον παρέλαβε από το αεροδρόμιο. Ανάλογης, αποτελεσματικής αντιμετώπισης έτυχε και το περιστατικό με το νήπιο, που μεταφέρθηκε άμεσα με υγειονομικό αεροπλάνο από τη Μύκονο και οδηγήθηκε σε παιδιατρική κλινική της Αθήνας.

Η άμεση ανταπόκριση και διαχείριση των δύο περιστατικών οφείλεται στην άριστα συντονισμένη προσπάθεια των ανθρώπων της INTERAMERICAN Bοήθειας και του συνεργαζόμενου πρακτορείου ασφαλίσεων Αλέξανδρου Μέγκουλα στην Τήνο, που έχει ασφαλίσει τους παθόντες.

Επισημαίνεται ότι στην Άμεση Ιατρική Βοήθεια, η εταιρεία ανταποκρίθηκε κατά το 2017 σε 120 κλήσεις για διακομιδή σε κρίσιμα περιστατικά με ελικόπτερο και υγειονομικό αεροπλάνο, σε 5.744 με ασθενοφόρο, διαχειρίστηκε 132 περιστατικά στο εξωτερικό, ενώ παρασχέθηκαν τηλεφωνικά υπηρεσίες συμβουλευτικής σε 21.106 περιπτώσεις. Η INTERAMERICAN συνεχίζει συνεργασίες με την τοπική αυτοδιοίκηση σε ορισμένα νησιά, κυρίως στη βάση χορηγιών τρίτων προς την τοπική κοινωνία -όπως π.χ., πρόσφατα ξεκίνησε για τους κατοίκους της Λήμνου- συμπληρωματικά προς το ΕΚΑΒ. Η εταιρεία διαθέτει στόλο 17 ιδιόκτητων ασθενοφόρων και από συνεργασίες, 4 αεροπλάνων και 3 ελικοπτέρων.


1 Φεβ 2018

INTERAMERICAN Βοήθειας: Διαχείριση 439.844 περιστατικών κατά το 2017

Στα 31,1 εκατ. ευρώ το αποτέλεσμα των ασφαλιστικών εργασιών βοήθειας για το 2017, ενώ διαχειρίστηκαν 439.844 περιστατικά από την INTERAMERICAN Βοήθειας.

Αυξημένη κατά 2,1% έναντι του 2016 ήταν η ζήτηση υπηρεσιών οδικής και άμεσης ιατρικής βοήθειας από την INTERAMERICAN, κατά το 2017. Η εταιρεία ανταποκρίθηκε, συνολικά, σε 439.844 περιστατικά, παρέχοντας σχετικές υπηρεσίες σε 1.205 πελάτες, κατά μέσο όρο, ημερησίως! Η INTERAMERICAN κατέχει ηγετική θέση στον κλάδο, με συνολικά μεικτά εγγεγραμμένα ασφάλιστρα βοήθειας πέρυσι 31,1 εκατ. ευρώ έναντι 30,5 εκατ. το 2016 (αύξηση παραγωγής 2%) και 1,4 εκατομμύριο πελάτες στους δύο τομείς, έχοντας κτίσει εμπειρία και τεχνογνωσία εικοσαετίας. Τόσο η οδική όσο και η άμεση ιατρική (προσωπική) βοήθεια αποτελούν προστιθέμενη αξία και ισχυρό ανταγωνιστικό πλεονέκτημα ως προσαρτήματα στα ασφαλιστήρια συμβόλαια αυτοκινήτου και υγείας, αντιστοίχως, της εταιρείας.


"Η γενικότερη στρατηγική εστίασης στην ευρύτερη εμπειρία του πελάτη από την INTERAMERICAN βρίσκει καθημερινή επιβεβαίωση στις παρεχόμενες υπηρεσίες οδικής και ιατρικής βοήθειας. Η οργάνωση είναι υποδειγματική για την ταχύτητα εξυπηρέτησης, με μέσο όρο προσέγγισης των περιστατικών, που χρήζουν οδικής υποστήριξης και με ασθενοφόρο, τη μισή ώρα και των περιπτώσεων αεροδιακομιδής τις τρεισήμισυ ώρες, από τη στιγμή της κλήσης έως την παράδοση του μεταφερομένου ατόμου σε νοσηλευτήριο. Οι υψηλοί δείκτες ικανοποίησης των πελατών και σύστασης της εταιρείας σε τρίτους (NPS 72%) υπογραμμίζουν την ποιότητα της διαχείρισης των περιστατικών, με εφαρμογή και της σύγχρονης μεθοδολογίας Lean" επισημαίνει ο Γιώργος Βαλαής, γενικός διευθυντής της INTERAMERICAN Βοήθειας, τονίζοντας και την προχωρημένη ψηφιοποίηση - χρήση της τεχνολογίας στις διαδικασίες. Ειδικά όσον αφορά στην οδική βοήθεια, το πρότυπο της εταιρείας υπερκαλύπτει κατά πολύ τη "ρήτρα ελαχίστων κανόνων εξυπηρέτησης" με την οποία δεσμεύονται από φέτος οι σημαντικότερες εταιρείες του κλάδου, στη βάση της σχετικής πρωτοβουλίας της Ένωσης Ασφαλιστικών Εταιρειών Ελλάδος. "Ανάλογες συμφωνίες -service level agreements- είναι αυτονόητες στο εξωτερικό και η INTERAMERICAN πρωτοστατεί για τη θεσμοθέτηση και στη χώρα μας" συμπληρώνει ο κ. Βαλαής.

Πιο αναλυτικά, στην οδική βοήθεια παρασχέθηκαν πέρυσι επιτόπου υπηρεσίες αποκατάστασης βλάβης σε 111.293 περιπτώσεις, διαχείρισης ατυχήματος (autohelp) σε 113.658, ρυμούλκησης σε 141.884 και μεταφοράς στην έδρα σε 45.907 περιπτώσεις. Η εταιρεία έχει αναπτύξει αποκλειστικές συνεργασίες παροχής υπηρεσιών εντός των μεγάλων οδικών αξόνων με τη Νέα και Κεντρική Οδό και τον Αυτοκινητόδρομο Αιγαίου, καλύπτοντας πλήρως τη διαδρομή Αθήνας-Θεσσαλονίκης, καθώς επίσης με την Ιονία Οδό και τη Γέφυρα Ρίου-Αντίρριου για τη Δυτική Ελλάδα. Η INTERAMERICAN διαθέτει ιδιόκτητο στόλο 218 οχημάτων κάθε τύπου και έχει συνάψει 65 συνεργασίες επιπλέον με παρόχους υπηρεσιών, βρίσκεται σε 111 σημεία εξυπηρέτησης στην επικράτεια, ενώ παρέχει οδική βοήθεια και μέσω άλλων, συνεργαζομένων ασφαλιστικών εταιρειών.

Στην άμεση ιατρική βοήθεια, η εταιρεία ανταποκρίθηκε κατά το 2017 σε 120 κλήσεις για διακομιδή σε κρίσιμα περιστατικά με ελικόπτερο και υγειονομικό αεροπλάνο, σε 5.744 με ασθενοφόρο, διαχειρίστηκε 132 περιστατικά στο εξωτερικό, ενώ παρασχέθηκαν τηλεφωνικά υπηρεσίες συμβουλευτικής σε 21.106 περιπτώσεις. Η INTERAMERICAN συνεχίζει συνεργασίες με την τοπική αυτοδιοίκηση σε ορισμένα νησιά, κυρίως στη βάση χορηγιών τρίτων προς την τοπική κοινωνία -όπως π.χ., πρόσφατα ξεκίνησε για τους κατοίκους της Λήμνου- συμπληρωματικά προς το ΕΚΑΒ. Η εταιρεία διαθέτει στόλο 17 ιδιόκτητων ασθενοφόρων και από συνεργασίες, 4 αεροπλάνων και 3 ελικοπτέρων.

Αξίζει να αναφερθεί η ανταπόκριση της INTERAMERICAN για ζητούμενες υπηρεσίες άμεσης ιατρικής βοήθειας, στο πλαίσιο της κοινωνικής υπευθυνότητας, σε πλήθος περιπτώσεων (προσωπικών αναγκών και κοινωνικών/συλλογικών φορέων για υποστήριξη εκδηλώσεων και εκπαίδευσης στις πρώτες βοήθειες), με διάθεση ασθενοφόρου και εξειδικευμένου προσωπικού, ενώ συνεργάζεται με τις διασωστικές ομάδες της ΕΟΔ και της ΕΔΟΚ και αρέχει χορηγίες ταξιδιωτικής ασφάλισης μαθητών για εκπαιδευτικούς σκοπούς.


Σε ενδιαφέρουν:

5 Δεκ 2017

INTERAMERICAN: Άμεση χρήση της δωρεάν αεροδιακομιδής από τη Λήμνο

Μετά την πρώτη, άμεση χρήση της διακομιδής με ελικόπτερο εγκύου που κινδύνευσε η ζωή της, από τη Λήμνο στην Αθήνα, προ ημερών και μέσα στο πρώτο 24ωρο από τη συμφωνία για την παροχή της υπηρεσίας της INTERAMERICAN στους κατοίκους του νησιού, με χορηγό το Ίδρυμα Μπούμπουρα, χρειάστηκε για δεύτερη φορά άμεση διακομιδή.

Ηλικιωμένη κάτοικος του νησιού μεταφέρθηκε με υγειονομικό αεροπλάνο από τη Λήμνο στην Αλεξανδρούπολη, με σοβαρά κατάγματα μετά από πτώση. Το γεγονός επιβεβαιώνει την αξία της παροχής του χορηγού σε συνεργασία με τον Δήμο και την εταιρεία, η οποία έχει διαχειριστεί με επείγουσα αεροδιακομιδή από το νησί κατά την τελευταία τετραετία, πριν την πρόσφατη συμφωνία ομαδικής κάλυψης των κατοίκων, 13 περιστατικά ανάλογης κρισιμότητας για την υγεία και τη ζωή ιδιωτών ασφαλισμένων της.

Όπως είναι γνωστό, το Ίδρυμα Μπούμπουρα πριν από δύο εβδομάδες ανακοίνωσε την δωρεάν παροχή της υπηρεσίας στους Λήμνιους, σε συνεργασία με την INTERAMERICAN, σε περίπτωση που δεν είναι δυνατόν η μεταφορά να πραγματοποιηθεί από τον κρατικό φορέα βοήθειας. Η κάλυψη περιλαμβάνει, πέρα από τη μεταφορά με εναέριο μέσο, όλες τις υπηρεσίες της άμεσης ιατρικής βοήθειας από την ασφαλιστική εταιρεία (μεταφορά με ασθενοφόρο, υπηρεσίες συμβουλευτικής από εξειδικευμένο προσωπικό μέσω της τηλεφωνικής γραμμής 1010).

Η αεροδιακομιδή έγινε προς το νοσοκομείο της Αλεξανδρούπολης, για οικογενειακούς λόγους της παθούσας -μολονότι η σύμβαση του Ιδρύματος με την INTERAMERICAN προβλέπει μεταφορές από Λήμνο σε Αθήνα, Θεσσαλονίκη ή Μυτιλήνη- κατ’ εξαίρεση μετά από προσωπική παρέμβαση του χορηγού και μάλιστα όχι με ελικόπτερο άλλα, λόγω των δυσμενών καιρικών συνθηκών, με αεροπλάνο.


Σε ενδιαφέρουν:

27 Νοε 2017

INTERAMERICAN: Άμεση Ιατρική Βοήθεια για όλους τους κατοίκους της Λήμνου

Μια πρωτοβουλία ιδιαίτερα σημαντικής κοινωνικής συνεισφοράς ανέλαβαν το Ίδρυμα Π. Μπούμπουρα και ο αθλητικός όμιλος ΗΦΑΙΣΤΙΑ για τη Λήμνο, ως χορηγοί της ασφάλισης όλων των κατοίκων του νησιού με Άμεση Ιατρική Βοήθεια INTERAMERICAN. Η ασφαλιστική εταιρεία, που κατέχει ηγετική θέση στον ασφαλιστικό τομέα Βοήθειας, συμφώνησε με τους χορηγούς και την τοπική Αυτοδιοίκηση την κάλυψη των Λημνίων με επείγουσα αεροδιακομιδή ασθενούς ή τραυματία, συμπληρωματικά ως προς το δημόσιο σύστημα υγείας και μετά από ιατρική γνωμάτευση. Η ασφάλιση περιλαμβάνει συμβουλευτικές και άλλες υπηρεσίες που παρέχει η Άμεση Ιατρική Βοήθεια INTERAMERICAN, μέσω της τηλεφωνικής γραμμής 1010.

Όπως τονίστηκε από τα συνεργαζόμενα μέρη, κατά την παρουσίαση του ασφαλιστικού προγράμματος την Τετάρτη 22 Νοεμβρίου, ενδεικτικό της πραγματικής ανάγκης για αποτελεσματική και έγκαιρη αντιμετώπιση περιστατικών που χρήζουν διακομιδής με εναέριο μέσο είναι το γεγονός ότι από το 2014 έως σήμερα έχουν πραγματοποιηθεί από την INTERAMERICAN 13 τέτοιες επείγουσες μεταφορές ασφαλισμένων στην εταιρεία ασθενών και τραυματιών από το νησί σε νοσηλευτήρια της Αθήνας. Είναι χαρακτηριστικό, εξάλλου, για την κρισιμότητα της ανάγκης στη νησιωτική Ελλάδα, ότι 8 στις 10 διακομιδές που πραγματοποιεί με ελικόπτερο ή αεροπλάνο η εταιρεία, γίνονται από νησιά. Κατά το 2016, η INTERAMERICAN ανταποκρίθηκε σε 136 κλήσεις για διακομιδή από αέρος, πολλές από τις οποίες προήλθαν από νησιά όπως η Τήνος, η Σκιάθος, η Αμοργός, η Κάρπαθος, η Κρήτη, η Κέρκυρα, η Σύρος, η Ζάκυνθος η Πάτμος, τα Κύθηρα, η Λήμνος, κ.ά. Ακόμη, η εταιρεία πέρυσι πραγματοποίησε 4.970 μεταφορές με ασθενοφόρο και διαχειρίστηκε 28.800 κλήσεις, παρέχοντας συμβουλευτικές υπηρεσίες με το εξειδικευμένο προσωπικό της από τη «Γραμμή 1010».

«Είναι ιδιαίτερη η ικανοποίησή μας για τη συνεργασία αυτή, που θα αποδώσει σημαντική αξία στην τοπική κοινωνία. Πραγματικά, η εταιρεία μας ανταποκρίνεται άμεσα στις περιπτώσεις αεροδιακομιδής και ολοκληρώνει την επιχείρηση μέσα σε 3 με 5 ώρες το περισσότερο, από το στιγμή της κλήσης. Πολλές φορές η επέμβασή μας έχει αποβεί σωτήρια για τη ζωή του ασθενούς ή τραυματία που μεταφέρεται. Είναι ιδιαίτερα σημαντική για την τοπική κοινωνία αυτή η χορηγία» τόνισε ο Γιώργος Βαλαής, γενικός διευθυντής της INTERAMERICAN Βοήθειας.



Ο χορηγός της ασφάλισης, Παντελής Μπούμπουρας, δήλωσε σχετικά: «Αποτελεί τιμή και είναι ξεχωριστό το συναίσθημα για μένα προσωπικά, να είμαι συνδρομητής ασφάλειας των κατοίκων της Λήμνου, ως ενεργός πολίτης, συνεισφέροντας στην αποτελεσματικότερη φροντίδα της υγείας των κατοίκων με αυτή την παροχή υποστήριξης».

Ο δήμαρχος της Λήμνου, Δημήτρης Μαρινάκης, ευχαρίστησε κατά την παρουσίαση του προγράμματος, τα συνεργαζόμενα μέρη και υπογράμμισε πως «στους δύσκολους καιρούς, χρειάζονται συνέργειες που να δίνουν λύσεις στους πολίτες, πολύ περισσότερο στον ευαίσθητο τομέα της φροντίδας της υγείας, όπου τα ζητήματα είναι πάντοτε πρώτης προτεραιότητας και χαρακτηρίζουν το επίπεδο ποιότητας της ζωής».

Κατά την εκδήλωση, που οργανώθηκε στο κινηματοθέατρο «Μαρούλα», υπεγράφη και το συμβόλαιο ασφαλιστικής κάλυψης από τον Σπύρο Μπούμπουρα εκ μέρους του Ιδρύματος και τον Γιώργο Βαλαή εκ μέρους της εταιρείας. Παρευρέθηκαν πολλοί δημότες, εκπρόσωποι Αρχών και τοπικών φορέων, ιατροί του δικτύου υγείας και στελέχη της INTERAMERICAN: ο τοπικός συνεργάτης Αθανάσιος Παζαρλής, ο διευθυντής του διοικητικού γραφείου πωλήσεων Θεσσαλονίκης Χρήστος Χρηστίδης, ο υπεύθυνος συντονισμού του έργου της εταιρείας Βοήθειας Γιώργος Σκαρμούτσος και από τη Διεύθυνση Δημοσίων Σχέσεων και Εταιρικής Υπευθυνότητας, ο Γιάννης Ρούντος, διευθυντής, που έδωσε τη διάσταση της κοινωνικής αξίας της υπηρεσίας και η Χρύσα Ελευθερίου, προϊσταμένη.

Η πρώτη σωτήρια αεροδιακομιδή

Είναι αξιοσημείωτο ότι η παρεχόμενη υπηρεσία χρησιμοποιήθηκε άμεσα, από την πρώτη ημέρα ισχύος, για την πρώτη επείγουσα διακομιδή από τη Λήμνο στην Αθήνα εγκύου στον όγδοο μήνα κύησης, η ζωή της οποίας κινδύνευε, όπως και του παιδιού. Το περιστατικό αντιμετωπίστηκε με επιτυχία για τη μητέρα και το βρέφος, που ήλθε πρόωρα στον κόσμο.


Σε ενδιαφέρουν:

11 Νοε 2017

Οι Δρόμοι Υγείας έχουν τη δική τους ιστορία και η INTERAMERICAN τρέχει μαζί με τους πολίτες!

Το τρέξιμο, έξω από τους ρυθμούς και τα βάρη των ποικίλων υποχρεώσεων που το κάνουν αλληγορικά υποχρεωτικό για όλους, αποτελεί μια έκφραση σωματικής και πνευματικής απελευθέρωσης και υγείας. Μέσα από τις πολλές κοινωνικές πρωτοβουλίες της για την υγεία, η INTERAMERICAN εδώ και πολλά χρόνια συνεργάζεται σταθερά με τον Σύλλογο Δρομέων Υγείας Αθήνας (ΣΔΥΑ), που οργανώνει Αγώνες Δρόμου Υγείας στην πρωτεύουσα και στην περιφέρεια. Η εταιρεία είναι πάντα στις εκδηλώσεις με ασθενοφόρο και εξειδικευμένο προσωπικό της Άμεσης Ιατρικής Βοήθειας και θα υποστηρίξει, με αυτό τον τρόπο, τον 35ο Αγώνα Δρόμου Υγείας Αθήνας, που θα διεξαχθεί την Κυριακή 26 Νοεμβρίου για ενηλίκους (10 χιλιόμετρων) και παιδιά (2 χιλιομέτρων). Φέτος, η INTERAMERICAN ήταν αρωγός και στον Αγώνα Δρόμου υγείας 20 χιλιομέτρων του ΣΔΥΑ, που οργανώθηκε τον Μάρτιο.

Ο ΣΔΥΑ είναι ο πρώτος Σύλλογος Δρομέων που ιδρύθηκε στην Ελλάδα, το 1981. Έχει σημαντικό αριθμό μελών - δρομέων μικρών, μεσαίων και μεγάλων αποστάσεων. Στόχο του Συλλόγου αποτελεί η διάδοση του λαϊκού μαζικού αθλητισμού, με παροχή σχετικών ευκαιριών και δυνατοτήτων σε κάθε πολίτη.

Η INTERAMERICAN, μέσα από τις δράσεις κοινωνικής υπευθυνότητας που αναλαμβάνει, προβάλλει την αξία του δικαιώματος στην υγεία, τον αθλητισμό και το πολιτισμό. Η εταιρεία, ειδικότερα για την υποστήριξη αθλητικών εκδηλώσεων μαζικής συμμετοχής, αξιοποιεί την κοινωνική διάσταση των υποδομών της στην υγεία και στην άμεση βοήθεια. Με παροχή σχετικών υπηρεσιών βοήθειας έχει καλύψει κατά την τελευταία πενταετία τις ανάγκες περισσοτέρων από 70 εκδηλώσεις. Στις 21 Οκτωβρίου η INTERAMERICAN ήταν συνεπής στο ετήσιο ραντεβού υποστήριξης και του «Night Run» του Δήμου Καλλιθέας.


Σε ενδιαφέρουν:

26 Οκτ 2017

INTERAMERICAN: 292.557 περιστατικά με υπηρεσίες βοήθειας στο εννεάμηνο Ιανουαρίου - Σεπτεμβρίου

Η ζήτηση υπηρεσιών βοήθειας από τον ασφαλιστικό κλάδο παραμένει υψηλή, σε μια αγορά στην οποία η παραγωγή ασφαλίστρων βοήθειας συγκεντρώνεται σε ελάχιστες εταιρείες. Σύμφωνα με τα στοιχεία της INTERAMERICAN, ηγέτιδος εταιρείας στην ασφάλιση βοήθειας, οι μεγαλύτερες ανάγκες αφορούν στην οδική βοήθεια. Η εταιρεία κατά το πρώτο εννεάμηνο του έτους ανταποκρίθηκε σε 272.158 περιστατικά αντιμετώπισης βλάβης η τροχαίου ατυχήματος, με σχετική μείωση (4%) έναντι του αντίστοιχου χρονικού διαστήματος του 2016, που οφείλεται κυρίως στα λιγότερα χιλιόμετρα των οχημάτων. Ωστόσο, στην άμεση ιατρική βοήθεια η εταιρεία κατέγραψε αύξηση υπηρεσιών κατά 1,7%, ανταποκρινόμενη σε 20.399 περιστατικά. Συνολικά, η INTERAMERICAN διαχειρίστηκε κατά το διάστημα Ιανουαρίου - Σεπτεμβρίου 292.557 περιστατικά.

Αναλυτικά, με οδική βοήθεια η εταιρεία εξυπηρέτησε: με ρυμούλκηση 101.747 οχήματα, με επιτόπου υπηρεσίες αποκατάστασης 79.831, με υπηρεσίες autohelp - διαχείρισης ατυχήματος 80.340 και με μεταφορά οχήματος στην έδρα του 10.240. Επισημαίνεται ότι η INTERAMERICAN διεύρυνε πρόσφατα τη συνεργασία της με τη Νέα Οδό και για την ολοκληρωμένη Ιονία Οδό, παρέχοντας έτσι υπηρεσίες υποστήριξης, πλέον, σε πέντε μεγάλους αυτοκινητοδρόμους της χώρας. Η εταιρεία, με 220 ιδιόκτητα οχήματα και 90 συνεργαζόμενα σε όλη την Ελλάδα, συνεργάζεται με 4 ασφαλιστικές εταιρείες της αγοράς παρέχοντας τις υποδομές της για τους πελάτες τους, ενώ διαθέτει, συνολικά, πάνω από 1,1 εκατ. ασφαλισμένα οχήματα.

Στην άμεση ιατρική βοήθεια η INTERAMERICAN πραγματοποίησε 4.336 διακομιδές με ασθενοφόρο και 101 από αέρος με υγειονομικό αεροπλάνο ή ελικόπτερο. Η εταιρεία ανταποκρίθηκε με υπηρεσίες συμβουλευτικής για την άμεση αντιμετώπιση προβλημάτων υγείας σε 15.869 τηλεφωνικές κλήσεις. Ακόμη, διαχειρίστηκε 93 περιστατικά στο εξωτερικό. Η INTERAMERICAN για την άμεση ιατρική βοήθεια διαθέτει στόλο ασθενοφόρων οχημάτων και συνεργασίες για τις διακομιδές από αέρος, ενώ το χαρτοφυλάκιό της περιλαμβάνει περισσότερους από 440.000 πελάτες. Οι υπηρεσίες βοήθειας της εταιρείας παρέχονται είτε με ξεχωριστά ασφαλιστήρια συμβόλαια είτε ως προστιθέμενη αξία καλύψεων με τα προγράμματα ασφάλισης οχήματος και υγείας, δημιουργώντας ένα ισχυρό ανταγωνιστικό πλεονέκτημα για την INTERAMERICAN.